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退换货流程 |
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您可以参照以下流程办理：
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上门办理 |
邮寄办理 |
办理地区 |
1)上门退货：所有提供送货上门的地区。
注：合肥市和镇江可以办理上门退货，其余城市无法办理。
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办理程序 |
1）请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、商品名称、退货原因、商品金额；
2）请准备好发票，退货时发票须一并退回。 |
配件商品：
请将原包装与发送清单随商品以平邮（普通包裹）形式邮寄；清单上注明退换货原因，发送清单丢失，请附纸注明您的姓名、收货地址、Email 、订单号、商品名称及退换货原因。 |
眼镜商品：
1）写明订单号、商品名称及型号、商品代码和退换原因；
2）将商品随同其附带品、保修卡、三包凭证、发票、发货单一并邮寄；
3）发邮件至sale@yanjingpifa.com，请在主题中写明“退（换）货：订单号”；邮件内容中写明邮寄号、商品名称及型号、商品代码和退换原因。 |
办理时间 |
接到退换货申请的15个工作日内为您办理。 |
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办理地点/邮寄地址 |
快递公司上门取货 |
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办理费用 |
我们为您提供两次上门退换货服务。
第一次免费，第二次收取15元服务费。
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请将邮费凭证及订单号码发给我们的客服人员，我们为您承担一次国内平邮(普通包裹)邮寄费用。 |
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| 注意事项： |
| 我们收到您邮寄回来的商品，经专业人员检测，如有质量问题，我们将在7天内为您办理退换；如无质量问题将以邮寄方式退还给您。 |
| 海外订单若商品有质量问题，只能办理退货服务，无法办理换货。 |
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